Sorun
Müşteri ve finans kayıtlarının farklı araçlarda tutulması.
Proje Hikâyesi
Ajans operasyonları.
Müşteriden tahsilata kadar ajansın satış, hizmet, finans ve görev süreçlerini tek panelde birleştiren sistem.
Birbirinden kopuk kayıtların tek müşteri görünümünde birleşmesi.
Müşteri kartı; teklif, sipariş, hizmet, sözleşme, fatura ve görevlerin ortak bağlantı noktası olarak tasarlandı.
Mobil ekranlarla yönetimin kritik özetlere erişmesi ve operasyon ekibinin hızlı işlem yapması sağlandı.
Uçtan ucaBütünsel yaklaşım
ModülerGelişime açık yapı
KontrollüDoğrulanabilir süreç
Bu yapı neleri kapsar?
Yaklaşım
Tüm işlemleri müşteri ve hizmet ilişkisi üzerinde birleştirmek.
Çözüm
Modüler web paneli ve mobil uyumlu operasyon ekranları.
Sonuç
Tekliften tahsilata izlenebilir ve raporlanabilir çalışma düzeni.
İşletmenize katkısı
- Müşteri geçmişine tek noktadan erişim
- Satış ve finans durumunun birlikte görülmesi
- Görev ve randevu takibinin merkezileşmesi
- Yönetim kararları için güncel özet
Sonraki Adım